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付款方式說明

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匯款/ATM轉帳

銀行：兆豐國際商業銀行 羅東分行 (銀行代號017)
帳號：228090-16888
戶名：益得食品有限公司
匯款確認專線：(03) 989-8467

 

訂單查詢

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您可以使用以下方式查詢您的訂單：

 

帳戶查詢

若您曾經在益得食品網站建立帳戶，則您可以在選單中的「訂單查詢」中，登入查看您的訂單記錄。

 

Email查詢

將您的問題以電子郵件寄送至 h9898467@yahoo.com.tw，我們將有客服為您解答。

 

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在工作日的09:00-17:00，歡迎撥打(03) 989-8467與我們聯絡查詢。

 

提醒：

送出訂單後若需要更改選購商品或數量，請登入「我的帳戶」取消該筆訂單後再重新下單，若訂單已進入出貨作業，將無法修改及取消訂單。若您是使用單次購買完成結帳，請您來電 (03) 989-8467、或來信 h9898467@yahoo.com.tw 與益得食品人員聯繫，我們會立即為您處理訂單更改事宜，因系統的設定，恕無法接受變更付款方式，敬請見諒。

 

運送方式

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宅配到府

運送與付款方式提供 宅配 – 貨到付款 與 宅配 – 轉帳付款, 而您訂購的商品將由郵局或物流公司協助寄出，通常在一週內宅配到府。實際配送過程與時間由郵局及物流人員安排，若商品延遲送達請盡速聯繫益得食品客服專線：(03) 989-8467，我們將全力協助您聯繫追蹤商品實際運送狀況，若遇有商品未在預期時間內送達的情形還請多多包涵。

※ 宅配 – 貨到付款之單筆訂單未達1500元(含)，酌收30元手續費。

 

運費計算方式

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常溫達2000元免運費，冷凍達2500元免運費(未滿免運標準另酌收運費200元)

※ 離島地區運費另計，請先與客服聯絡。

 

發票處理程序

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我們將會為您隨貨寄出二聯式或三聯式的統一發票。

 

退換貨承諾

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益得食品用心提供好產品，在出貨前也都會進行嚴格的把關，希望交到您手上的商品皆維持最高品質。秉持著著對產品、顧客負責任的精神，若您對於所收到的產品有問題，益得食品當然提供退換貨服務！

若您收到產品出現外包裝瑕疵破損等問題；麻煩您來電 (03) 989-8467、或來信h9898467@yahoo.com.tw 與益得食品客服聯繫，我們將了解您的使用狀態，並盡速為您辦理退換貨。

謝謝您對益得食品的支持，希望您在益得食品網站有愉快的購物體驗，若有任何問題，歡迎與我們聯繫！如果您不習慣網路購物，也非常歡迎直接來電訂購。

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益得食品廠

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